個人情報処理方針 v1.2

個人情報処理方針

A.  プライバシーに関するお知らせ

本プライバシーに関するお知らせ（以下「本通知」といいます。）は、当社のMomenticaサービス（以下「Momentica」といいます。）に関連してLevvels Inc. （以下「Levvels」、「当社」または「当社の」といいます。）が発行し、当社ウェブサイトおよびMomenticaサービス用アプリのユーザー（総称して「お客様」といいます。）を対象とするものです。

米国に所在するユーザーにとって、本通知で使用される「個人情報」という用語は、特定の消費者もしくは世帯を識別し、関連付け、説明し、合理的に関連付けることが可能で、または直接もしくは間接に合理的に関連付けできるであろう情報を指すものとします。

米国外に所在するユーザーについては、本通知で使用される「個人情報」は、日本の個人情報保護法第2条に定義される個人情報を意味するものとします。

B. 個人情報の収集

当社が収集するお客様の個人情報は、以下のとおりです。

• 以下は必須項目です。 

C. 個人情報の処理目的

当社は、適用法に従い、以下の事業目的でお客様の個人情報を処理します。

• 当社サービス（ウェブおよびモバイルウェブ／アプリを含みます。）のユーザー管理、当社サービスの開発、提供および改善を行う目的。
• 統計分析、当社サービスの分析、分析を踏まえた当社サービスのパーソナライズ、広告掲載を行う目的。イベントやプロモーションのためのマーケティング情報の提供、景品の配送を行い、人口統計学的特性や関心分野に照らしてマーケティング活動をパーソナライズする目的。
• 適用法または当社の利用規約に違反するユーザーによる当社サービスの利用を制限し、アカウントの悪用および不正利用を防止する目的。
• 紛争の調停に必要な通知の送信と記録の保存を行う目的。
• 苦情処理、ユーザー保護、および顧客サービスに関連する側面を含む当社サービスの運営を行う目的。
• 当社の法的義務の遵守、法律、裁判所または政府規制当局からの情報提供の要請への対応、および当社の法的権利の行使を行う目的、および
• ウェブサイトのセキュリティと完全性、またはその他の当社の権利もしくは財産、お客様の健康および安全、または他者の健康および安全を保護する目的。

D. 個人情報の第三者への提供について 

Levvelsは、上記の事業目的のために、以下のカテゴリーの第三者と情報を共有する場合があります。

当社の事業活動を支援するサービスを提供する、サービスプロバイダー（Tilia, Inc、Amplitude、Zendesk、UBASE、Twilioなどを含みますが、これらに限定されません。）。

当社、当社従業員またはその他の者の保護、不正行為の調査を行う場合、あるいは召喚状もしくは類似の法的手続きに従うなど、法律により要求された場合の、法執行機関、政府機関、裁判所またはその他の第三者。

Levvelsがその資産の全部または一部の実際のまたは計画された合併、買収もしくは売却に関与する場合、または万一倒産した場合の、第三者。

当社は、関連する法令に従い、個人情報の収集のためにかかる共有が合理的である範囲で、お客様の同意なく個人情報を共有する場合があります。この場合、当社は、共有が当初の収集目的に関連しているか、当該共有が個人情報の収集状況または通常の処理方法に照らして予測可能か、かかる共有がお客様の利益を不当に侵害するか、仮名化や暗号化などの安全対策が実施されているかといった要因を、総合的に検討します。

E.  個人情報の国際的移転について 

当社は、サービスの提供およびお客様の利便性向上のため、お客様の個人情報を以下のとおり、日本国外の事業体に移転

F.データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を、偶発的または違法な破棄、損失、改変、盗難、漏洩、不正な開示、不正なアクセスおよびその他の違法または不正な形態の処理から保護するために、適用法に従って、以下のように、技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。

組織的な対策：社内管理計画の策定と実施、定期的な社員研修の実施など 。

技術的な対策：個人情報処理システムへのアクセス権の管理、アクセス制御システムの導入、一意的に識別可能な情報などの暗号化、セキュリティプログラムの導入。

物理的な対策：ITルーム、データ保管室などの入退室管理

G. データの保管 

当社がお客様から個人情報を収集する場合、当社はその内部方針に従い、お客様が当社サービスを利用する期間において、かかる個人情報を利用し、保管します。

会員登録後1年以上当社サービスを利用されていない非アクティブユーザーのアカウントについては、当社はかかる非アクティブユーザーの個人情報を分別保管します。

当社は、アカウントが失効する30日前までに、以下の事項を非アクティブアカウントのユーザーに通知します。

- 個人情報を破棄または分別保管すること。

- 破棄または分別保管する日時

さらに、適用法の規定または当社の内部方針に従って個人情報を保管する必要がある場合、当社は、以下のとおり、所定の期間において、該当する個人情報を保管します。

• 관계법령의 규정이 있는 경우

1. 契約または申込みの撤回などに関する記録：5年間（韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律などの法律を遵守するため）

  2. 支払いおよび商品の供給などに関する記録：5年間（韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律などの法律を遵守するため）

  3. 消費者からの苦情や紛争の処理に関する記録：3年間（「韓国の電子商取引等における消費者保護に関する法律」などの法律を遵守するため）

  4. ユーザーのログイン履歴：3ヶ月間（韓国通信秘密保護法などの法律を遵守するため）

• 当社の内部方針および／またはお客様の別個の同意に基づき保管する場合は、以下に従うものとします。

H.  個人情報の破棄の手順・方法

お客様の個人情報の収集·利用目的が達成されたら、当社の社内規定およびその他の適用法に従って、お客様の個人情報を破棄します。ただし、お客様の同意を得て収集した個人情報および電子ファイルの形式で保管されている個人情報については、記録を再生できない技術的手段を用いて削除し、提出書類または印刷物など紙に印刷された個人情報については、シュレッダーまたは焼却処理を行います。

I. お客様の法的権利

お客様は、当社が管理するお客様の個人情報について、適用法に従い、アクセス、変更、削除、処理停止を要求する権利、および収集／利用についての同意を撤回することができる権利を有する場合があります。

お客様の権利およびお客様の法定代表者／後見人の権利は、「ユーザー情報」ページまたはカスタマーサービスを通じて直接行使することができます。

J. データ保護責任者 

当社は、ユーザーの個人情報を保護し、個人情報に関する苦情に対応するため、個人情報保護責任者を以下のとおり定めます。ユーザーは、当社のサービスを利用する過程で生じた個人情報保護に関するすべての苦情をデータ保護責任者に報告することができ、当社はかかる報告に対して迅速かつ十分に対応します。

- データ保護責任者：Sung Woung Lee

- 電子メール：Privacy@levvels.io 

K. ご意見・苦情の取扱い

当社は、個人情報保護についてのお客様のご意見および／または苦情を円滑に伝達および解決するために、カスタマーサービスセンターを運営しています。

L. 個人情報自動収集ツールの導入·運用とその拒否

当社は、会員情報を保管し、発見するためにCookieを使用しています。Cookieは、ウェブサイトのサーバーから利用者のコンピューターのブラウザ（Internet Explorer、Safari、Chrome、Firefoxなど）に送信される少量の文字列です。Cookieは、各会員のコンピューターを識別しますが、会員個人を識別するものではありません。

(1) Cookieの運用

     ① 個人の関心分野に応じて差別化された情報を提供します。

     ② 会員および非会員の訪問頻度、訪問時間を分析して、会員の嗜好や関心分野を把握し、ターゲットマーケ            ティングに利用します。

     ③ 会員が関心を持ったコンテンツの閲覧履歴を把握し、次回の訪問時にパーソナライズされたサービスを提           供します。

     ④ 顧客の習慣を分析し、その結果をサービス改編などの判断材料にします。

(2) Cookieに関するオプション

会員は、ウェブブラウザの設定を変更することにより、すべてのCookieを許可したり、cookieがインストールされたときに通知を受け取ったり、すべてのCookieを拒否したりすることができます。ただし、Cookieを拒否した場合、ログインが必要なサービスの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

(3) Cookieをブロックするオプション

Cookieを許可するかどうかは、お使いのブラウザによって、以下のように選択できます。

- Microsoft Edge：［設定］＞［サイトのアクセス許可］＞［Cookieとサイトデータ］＞許可するcookieの範囲を任意に決定します。

- Chrome：［設定］＞［詳細設定］＞［プライバシーとセキュリティ］＞［Cookieと他のサイトデータ］＞許可するcookieの範囲を任意に決定します。

- Safari：［環境設定］ >［プライバシー］ > Cookieを許可する範囲を任意に決定します。

M.  個人の権利

カリフォルニア州を含む（ただしこれに限定されません。）特定の州の居住者は、自己に関する個人情報について一定の権利を有します。

お客様が有する可能性のある権利は以下のとおりです。当社は通常、お客様のご要望に対応する過程でお客様を識別する目的で特定の個人情報を求め、当該個人情報を当社がお客様について収集した情報と比較して、お客様の身元を確認させていただきます。

当社が収集したお客様に関する個人情報について知る権利

当社が収集したお客様に関する個人情報のカテゴリー。

お客様について収集した個人情報のカテゴリーの利用目的。

当社が収集したお客様に関する個人情報の情報源のカテゴリー。

当社がお客様の個人情報を共有する第三者のカテゴリー。

当社のお客様の個人情報を収集する事業上または商業上の目的。

当社が収集したお客様に関する具体的な個人情報。

当社が事業目的で開示した個人情報のカテゴリー。

一定の例外を除き、個人情報の削除を要求する権利。

一定の例外を除き、個人情報の訂正を要求する権利。

一定の例外を除き、個人情報の第三者提供をの中止、停止を要求する権利（日本の場合）。

差別しない権利。当社は、適用法に基づきその権利を行使する個人に対して、以下による差別を行いません。（日本を除く）

商品またはサービスを拒否する。

商品またはサービスについて、異なる価格または料金を請求する。

異なるレベルの品質の商品またはサービスを提供する。

異なるレベルの品質の商品またはサービスを受け取る可能性があることを示唆する。

当社は、個人情報の価値と合理的な関連性がある場合には、異なる価格またはレベルのサービスを提供する場合があります。

個人情報を知る権利、削除または訂正する権利を行使する場合は、momentica_support@levvels.io.まで電子メールでご連絡ください。当社は、お客様の要求を処理する過程でお客様を識別する目的で、お客様の氏名、ユーザー名、電子メールアドレスおよび電話番号などの特定の個人情報をご提供いただき、かかる個人情報を当社がお客様について収集した個人情報を比較して、お客様の身元を確認させていただきます。権限を与えられた代理人は、上記の電子メールアドレスを通じて他者の代わりにリクエストを送信することができ、お客様の代わりにリクエストを送信する権限があることを証明する、署名入りの許可証を当社に提出するよう求められます。お客様の代理人が、お客様の代理として行動することを承認されていることを証明する署名入りの許可証を提出しない場合、当社はそのリクエストを拒否することにご留意ください。